Desarrollando negocios juntos.

¿Qué puedo esperar de E/FG?

La practicidad con la que brindamos nuestras recomendaciones y respuestas. Intentamos ser claros y directos para evitar dudas o malentendidos, entendiendo que lo que requieren los clientes son opiniones y/o acciones certeras y no el traslado de responsabilidades frente a las consultas que enfrentan en el día a día.

¿Se adapta a mis necesidades?

Todo parte por la cercanía. El tener una relación cercana y directa con los clientes permite desarrollar confianza y en base a esa relación se conocen y entienden mejor las dinámicas de cualquier tipo de negocio. Conociendo esta información, resulta más fácil poder ejecutar planes de anticipación y asesoría.

¿Puedo encontrar procesos flexibles?

La efectividad del servicio de forma reiterada genera confianza en los clientes. Para llegar a ese punto se requiere haber desarrollado y afinado procesos internos para estar en capacidad de absolver las consultas a tiempo con la revisión y atención requerida. No es un proceso inmediato por lo que buscamos siempre mejorar nuestra metodología para aprender y cubrir necesidades. No hay protocolo o proceso que no requiera revisarse siempre con el tiempo.  

¿Qué otra característica resaltarían?

Nuestra capacidad de anticiparnos a temas adicionales o futuras barreras que podrían enfrentar nuestros clientes. La anticipación reduce riesgos y costos, por lo que entender el negocio desde el lado empresarial y no solo técnico nos ayuda.

¿Qué tipo de clientes manejan?

Tenemos clientes de distintos tamaños, desde transnacionales con oficinas en muchas partes del mundo que cotizan incluso en bolsas de valores, como también clientes medianos o incluso en etapa de desarrollo, que buscan tener un acompañamiento razonable en base a sus necesidades. Intentamos que con todos, nuestro trato mantenga la cercanía comentada. Por ello, no buscamos masificar clientes sino lograr tener un número determinado con el que podamos mantener la calidad, confianza y comodidad ofrecida.

¿Cómo enfrentan la incertidumbre actual?

La situación actual, con un espectro político inestable y normas variantes, requiere de asesoría estratégica y no solo cumplir procedimientos. El contexto invita a utilizar este momento para acondicionar los modelos de negocio a la creatividad de los clientes y necesidades del mercado. Creemos que en ambos supuestos podemos ayudar y colaborar en su desarrollo, acompañando a los negocios en este nuevo escenario.